从江苏城市频道的发展看地面电视频道生存之道

2002年元旦，城市频道推出了一个长达60分钟题量的新闻资讯类直播节目《南京零距离》。栏目以“三贴近”的精神为指导，开创了全国电视民生新闻之先河，“民生新闻”的概念由此诞生。《南京零距离》成了南京市民一个耳熟能详的名字，栏目宣传语“南京零距离，就在你身边”成了全省妇孺皆知的话语。热线电话“8319500”也被大家熟记在心。

栏目开播第2周就进入AC尼尔森南京地区电视排行榜。2003年7月，《南京零距离》平均收视率为8．3%，最高点收视率达到惊人的17．7%。此后收视率一直名列南京地区电视新闻节目首位。2004年度《南京零距离》栏目广告以1.0088亿元被广告商独家买断，2005年度栏目广告以1.0388亿元被独家买断，成为国内身价最高的电视新闻栏目，2006年，《南京零距离》身价升至1.0690亿元，收视份额再拔头筹，全国500强企业中有超过100强选择将品牌广告投放在此栏目。《南京零距离》被美国福布斯、史坦国际联合评定为“中国最具投资价值媒体”。获得社会效益和经济效益双丰收。

突围走向了成功。而“民生的内容，民本的取向，平等的视角”等关于“民生新闻”的概念阐述也成为传媒界和专家学者所研讨的内容之一。

其实，对于我们创办者来说，我们只是想找到一种恰当的表达方式，民生新闻不是一个新的体裁或新闻样式，而是一种理念，一种关照新闻的角度和在选材上对传统新闻价值观的突破。我们的新闻贴近实际，贴近生活，贴近群众。正是在“三贴近”的原则上，我们从节目的形式、样式、播出时段、主持风格，做了一次突围，其结果就是走出了困境，看到了希望，找准了定位。频道经过几年的精耕细作，从边缘化的地位走向了主流。2005年，以单频道创收2.3亿元（包括延伸产业500万）跻身全国同级媒体第一方阵。2006年，提出要打造 “中国省级第一城市频道”的口号，预计年广告创收 2.5亿元。

 

城市频道在2003年7月7日创办了《南京零距离》的姊妹篇《绝对现场》，把SNG连线引入了栏目中，成为一种常态播出，这就是我们“守望都市，把握现在”的新闻制作理念。因为，作为SNG（卫星新闻采集）是20年前欧美电视同行们就开始使用的一套成熟的技术。它集中反映了电视这一媒体的独特魅力。我们用SNG，就是为了达到“现在的新闻现在报”。首先我们打破了一个传统的固有观念，就是非得重大国际事件才能用SNG的想法。而是只要受众想要看的，我们都尽可能地采用SNG连线，以期彰显电视媒体的独特魅力。

2006年4月30日，我们的SNG连线小组在晚间120分钟的节目里，就连线了三次：《高压线路超负荷形成短路》、《新疆沙漠越野赛首日赛事遭遇沙尘暴》和《5月嘉年华美食、征婚活动在明故宫广场拉开序幕》。我们的电视新闻人始终保持了一种守望的状态，SNG的大量使用，使我们通过“大运动景”培养了一批真正符合SNG 特点的导播、切换、现场制片人、现场出镜以及后勤保障人员，真正锻炼了一只队伍，培养他们对突发事件的应急能力。

2005年元月，印度洋发生世纪大海啸，栏目在第一时间派出报道小组前往泰国普及岛、皮皮岛、印尼的班达亚齐等海啸受灾最严重的一线灾区实时发回最新消息，当时没有办法解决卫星上星通道，他们就利用随身携带的笔记本电脑做画面剪辑之后再利用互联网将已经制作完成的画面传回节目现场，提升了栏目对世界范围内突发事件的报道形象。2005年10月，南亚地区发生了7.6级大地震，伤亡惨重，城市频道24小时内派出报道小组飞赴巴基斯坦，并从伊斯兰堡、巴控克什米尔、巴拉考特等灾区一线发回现场报道，并成为国内地面电视频道中率先对这一突发事件进行SNG现场直播的媒体。当时记者到灾区采访中国救援队，借用了西班牙同行的SNG，其展现的专业素质受到国外电视新闻同行的好评。

 

探寻频道和栏目的致胜法宝，其实剥茧抽丝之后，得到的答案就是我们从头培养了一支优秀的队伍，能打硬仗，打持久战的电视制作团队。

首先，频道每周都要举办一次业务培训课程，聘请业界优秀的媒体精英，学界知名的媒体专家来频道讲课，观摩国内外优秀电视节目，频道还制定了“顶尖教授计划”，邀请10位在国内电视学界、业界有名气的专家学者和节目制作人来频道传经授业。通过不断地学习，提高了编辑记者队伍的业务能力。

其次，频道管理层带领全体员工经常举办团队拓展活动，聘请专业培训师对记者进行野外集训，培养员工的归属感和竞赛意识。

再次，爱惜人才，惟才是举，频道帮助员工规划自己的未来发展，使其在为栏目努力拚搏的同时，也是在为自己创造机会和收益。每个员工都有自己的业务上升通道，频道任命了一批优秀的记者为首席记者和特聘记者，并给予他们出国采访和带薪休假等机会。

第四，频道实行多劳多得，奖优罚懒。员工的收入所得与其付出的劳动相匹配。鼓励创新，节目制作能力强的员工在栏目中更能体现其价值所在，并将得到更多的外出采访机会。

四年多来，《南京零距离》栏目所在的城市频道管理层积极探索新形势下媒体运营的各项管理手段和方法，大胆改革创新，逐步摸索出一套行之有效的管理制度，涵盖节目质量、人事及财务管理、企业团队文化建设等多个方面。2005年10月，城市频道顺利通过ISO9001（2000版）的国际质量管理体系认证。

这样一支电视高效团队就是频道和栏目核心竞争力的表现。优秀的团队创造了一个又一个佳绩：2002年底，城市频道五个制作团体远赴南非、澳大利亚、法国、意大利、泰国、新加坡、台湾等地，行程10万多公里推出系列报道《四海情牵——天南海北南京人》；2004年7月至8月，八位主持人、制片人组成三批采制小组飞赴雅典接力报道第28届奥运会，通过卫星传送在第一时间将观众带至希腊赛场内外； 2005年9月3日，为纪念中国人民抗日战争暨世纪反法西斯战争胜利60周年，频道派出100多位编导远赴俄罗斯、意大利、美国、日本、德国、缅甸、埃及、土耳其等国以及30多个国内抗日战争纪念地，推出了8小时大型直播《胜利日》，获得巨大成功，城市频道的收视率和美誉度再创新高。

 

江苏城市频道全年组织社区服务团进入南京各大社区进行社区便民服务，全年进入社区的场次在35场以上。每次活动频道都派出名主持、名记者与社区市民见面，接待市民投诉。各参加单位解答社区市民的疑难，解决社区市民的实际问题；商家提供免费咨询、免费服务、现场产品展示，商家可对产品进行现场促销。所在社区组织秧歌、戏曲、舞蹈等为活动造势，吸引社区内更多市民参加。同时频道还进行健康有益的游戏，设立现场抽奖等方式，吸引大量社区民众参与，奖品由加盟的商家提供。所有的活动都是无偿的。

通过无偿服务，一方面扩大了《南京零距离》以及其服务队所代表的企业知名度，另一方面在公众中树立了良好的媒体形象以及企业形象，拉近了节目与观众的关系，以及企业与消费者的关系，同时为企业的售后服务提供了一个平台。

同时江苏城市频道还举办了“2005零距离万人百场送电影送平安进社区”系列活动，和电影公司合作，将电影放映机送进社区，免费由企业冠名赞助活动。整个夏季，《南京零距离》的电影放映队每周两次进入各个社区，自去年6月17日启动以来，已经累计放映超过500场，观众超过50万人。同时，各社区的负责治安的片警也参加进来，帮助社区市民了解到很多关于治安防范的知识。丰富了小区市民的晚间娱乐生活，拉近了小区居民之间的关系。参与的企业也借此机会宣传了企业形象。

此外，2006年一系列的活动也在策划和实施之中。重大的活动带来了巨大的社会影响力。也引起了政府职能部门和许多知名企业的重视，社会效益与经济效益比翼齐飞，城市频道的延伸产业也获得了成功，2005年频道完成500万的创收任务，2006年1000万的任务也已完成过半。

同时，城市频道晚间全力打造的《城市第一剧场》以科学而有针对性的节目编排，营造更加人性化与都市化的频道风格，以超一流的市场意识和媒体运作手段打造出中国省级第一地面频道。

2000年至2005年五年间城市频道广告经营增长30倍之多，从2000年的700万上升至2005年的2.25亿，2005年频道品牌价值，市场占有率更是不断飙升，屡创江苏电视媒介市场的收视奇迹。

 

2006年3月28日，以中国电视民生新闻领跑者——《南京零距离》为主打栏目的江苏省广播电视总台城市频道在人民大会堂召开了2006年频道品牌推介会。一个省级地面频道在京召开全国性的媒介品牌推广活动，在业界并不多见。崭新的管理理念、在当地创下的收视奇迹和连续三年过两亿元的广告创收早就引起了在京媒体同行的广泛关注，而这一次的品牌推广，进一步扩大了江苏城市频道在全国的影响力。推介会的举行不仅得到了多家知名企业客户和著名广告代理公司的参与，同时也吸引了诸多国内国际主流媒体的目光。

推介会上，来自央视索福瑞、AC尼尔森、中国传媒大学、南京大学的各位专家学者纷纷对城市频道的成功及今后的发展前景进行了剖析。作为城市频道的管理者， 2006年在保持各新闻节目和电视剧收视率雄踞省内榜首的同时，我们将通过举办各种国内国际活动以扩大影响。2006年，城市频道将与观众走得更近，而放眼世界，我们将走得更远。