企划、营销、服务、管理、团队一个不能少
发布时间:2007-06-15 作者: 来源:
胡立峰都市传媒连锁机构董事长
一、企划先行，分类广告理念指导运营
都市传媒涉足分类广告之初，众多媒体的分类广告刚刚起步，有的甚至还没有开设分类广告专栏。我们向来认为分类广告信息是城市生活不可或缺的实用资讯，城市的生活节奏越快，对分类信息的需求就越强烈；因此，我们始终在报界高扬分类广告理念，并在实际经营过程中促进其成长和提升。
当然，哪个城市，哪个媒体，什么样的经营方式，与媒体合作达到什么样的目标，都是长期关注和深入研究的结果。城市的经济水平、小商品经济的活跃程度、城市居民的消费习惯、地域报业形态等等，都影响着当地分类广告市场的容量和发展模式，因此市场开拓运营之前的企划分析显得尤为重要。多年来我们都有专职的工作小组，持续搜集和跟踪各目标城市的资讯，并对其媒介市场环境进行分析和预测，从而根据自身资源理性地与之对接切入。
投身分类广告市场，走出福建、走向全国，我们每走一步都需要不断地“研究”，都是在打造城市完全生活资讯手册的理念指导下，与合作报媒创造双赢市场的。
二、营销模式的创新
在合作模式上，我们向来采取独家代理的方式。分类广告信息的覆盖面广，且单条信息的广告额不高，正是因为如此，更需要统一规范的市场操作和运营方式。分类广告原本量多且零散，如果每个广告公司都能受理一份报纸的分类广告，那么分类广告只能停留在自然增长、市场混乱的状态；只有专业团队的集中运作才能在有效的时间内提供给读者最全面的生活必备资讯。
在市场运营上，我们实行精耕细作，对业务队伍实行分派任务的方式，按行业和区域规划形成多个业务小组，负责相应的行业和区域，从而形成一个完善的客户服务网络。通过细分市场，最准确地捕捉目标客户的信息，更好满足目标客户的需要，做到报纸分类版面的精确销售。
在营销策略上，我们会结合报纸本身的特点、优势，以及区域城市消费习惯和有效客户的需求和心理倾向，通过版面、价格、定向促销策略的组合制定来创新客户沟通方式，促进分类专版的顺利经营。
另外，我们在合作报社的支持与配合下定期举办不同类别广告产品的推介活动，提高读者和广告主对报纸的认知度、忠诚度，以达到报纸读者和广告主之间良好的契合，增强分类广告版面的广告效果。也通过广告推介活动，提升报社的信息服务功能，从而巩固读者对报纸的忠诚度和依赖性。
三、靠服务赢市场
多年的运营经验告诉我们，分类广告信息发布渠道是否畅通方便，是影响广告主连续投放的重要因素。因此，对都市传媒而言，“服务”永远不是一个新名词。
我们尽量从客户角度出发，努力降低分类信息发布人发布信息的成本，不仅提供即时的上门服务，还运用机构自有的分类广告信息管理软件，根据广告主的具体需要对广告发布的时间和发布内容灵活安排，提供不同程度的稿件设计、修改等便利；并对重要小工商业主无偿提供咨询、培训、企划等服务，以促其共同发展。
以《海峡都市报》为例，该报在保持与报纸整体风格相一致的基础上，其分类广告通过内容、版面的开拓创新和分类的科学化形成了读者欢迎的特色风格。发展至今，其分类广告的跨页版面醒目地分为“置业、物流”、“招聘”、“健康关怀”、“招生、生活”、“一周建材”的子专栏，下设更为详细的货架名，诸如“装饰装修”、“人力资源”、“健康快车”、“便民服务”、“新品速递”等，配以适当的加黑、留白，并配合当天情况给以相应的“特别提醒”，使分类广告版深入到读者消费生活的方方面面，急读者所急，想读者所未想，提供了适合读者需求的各种生活信息，成为报纸不可或缺的组成部分。
“订报纸不用到征订点，发分类广告也不用再跑到报社，只要一部移动手机在手，读者足不出户就可掌上搞掂。”这就是都市传媒连锁机构旗下的南京海都传媒广告有限公司联手江苏移动联合推出的、基于"手机钱包"的移动小额支付业务，使读者订报和发布分类广告更方便、更快捷，此举在全国尚属首次。据了解，该业务目前在南京市试点推广，预计明年上半年将在江苏13个地市全面启动。南京海都传媒广告有限公司推出的此项业务将大大方便广告主,推动分类广告市场的进一步发展。
我们还在城市的各个区域专门设立营销服务中心，对业务人员上岗前进行专业的业务知识、技能的培训，并对分类广告市场量化、细分，使业务人员上岗前不仅具备超强的业务素质，同时更注重培养业务人员服务意识，提高整体素质，打造一个服务化、市场化、专业化的高素质营销团队，从而实现服务促进广告销售，用不断完善的服务赢得广告市场。
四、连锁经营的模式
近年来广告市场的不断增长和媒体市场化经营的演进，分类广告也在媒体的发展进程中逐渐被重视。众多媒体分类经营的客观需要，加上分类广告规模化、专业化的主观意愿，都市传媒在分类广告第一次走出福州总部与外地媒体合作时，就有了自己的发展模式——连锁经营。
连锁模式的实践和合作媒体的迅速增加也极大地促进了都市传媒的成长。不同的市场，不同的媒体，不同的竞争对手，不同的市场推广策略，在连锁机构内部形成一个资源共享、相互协作、优势互补的强大平台。机构总部通过对各地资源不断地整合，为新分公司的建立和运作中分公司的发展提供了及时准确的信息和运营策略的指导；各分公司之间也相互协作、互通有无，形成良性互动的局面。
专业化、规模化是都市传媒企业经营追求的目标，都市传媒所在的城市由1个发展到现在的20个，都是以连锁运营的模式实现的。
五、专业的广告管理软件
针对分类广告客户散、发布条目多的特点，连锁机构每天都面对着巨大的信息量和广告客户服务需求。为提升服务水平，并促进各方交流与沟通，我们开发了全国首创、自主产权集刊登、排版、销售、数据分析为一体的小广告专业管理软件。
广告软件的使用快捷方便，可满足妥善处理大量广告订单的需要，也能更好地服务广告客户的不同要求，该软件针对小广告的特点，简单易行却切实解决了广告信息管理的困难。同时，管理软件为机构提供了数据库营销的模型，为行业广告的阶段变化分析、进一步的发展预测以及行业推广决策提供了可靠的数字依据。目前，连锁机构的广告营销、服务中心都通过软件来统筹广告信息，形成网络服务体系；软件的运用也为各分公司之间、分公司与总部间信息的交流和沟通提供了最便捷和有效的方式。
六、积极向上的核心团队
众所周知，市场的竞争说到底还是人才的竞争。在企业不断开拓和成长的过程中，我一直满怀信心，因为我并不是个孤独的前行者，都市传媒连锁机构有一个积极向上、团结奋进的优秀团队。
都市传媒这几年的发展是靠一批分类广告专业人才推动的，目前，除了总部的核心队伍外，机构还有一批高素质的管理团队，分布在各个区域带领着一个个媒体营销团队。他们领导着团队为合作的报社提供读者服务、拓展读者市场、铺设网络，在运用各种市场策略提高报社的读者影响力的同时，与各个合作媒体建立了良好的合作关系，部分公司已和报社结为战略合作伙伴关系。
重点推荐特价书籍：《实战广告案例》第二辑：全套定价400元，现特价320元
联系方式：qq：387754125 msn：logo0941@hotmail.com
电话：13312116949